Na manhã de ontem, 19 de abril, Servidores da Câmara Municipal de Arez, participaram de Capacitação com o tema “Inteligência Artificial Aplicada às Ouvidorias dos Municípios do RN”.
Uma ferramenta inovadora que reduzirá o tempo médio de atendimento das demandas solicitados pela população. Com objetivo de ampliar o conhecimento dos gestores públicos sobre o uso de ferramenta eletrônica pioneira entre os Tribunais de Contas do Brasil.
Também foram apresentadas três palestras durante o evento: Desmistificando o papel das Ouvidorias Públicas, pela coordenadora técnica da Ouvidoria do TCE, Ana Eleonora; Inteligência Artificial e Inovação no Serviço Público, ministrada pelo professor Elias Jacob de Menezes Neto, corregedor da UFRN; e Case de sucesso: A implantação da ferramenta Kairós na Ouvidoria do TCE/RN, pelo diretor de Informática do TCE, Vinícius José Miranda Toscano de Brito Filho.
